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Fondo: Terra Rossa.

La consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 100€.
Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 8,00€.

Per gli ordini con consegna in Europa il costo di spedizione è di 25,00€.
Per ordini esteri NON è accettato il pagamento in contrassegno in nessun caso.

Tempi e modalità di consegna

Una volta accertata la reale disponibilità dei prodotti ordinati, l’ordine viene messo in lavorazione ed affidato al corriere espresso nell'arco di 24/72 ore.

Dal momento dell’affidamento del pacco al corriere, la consegna avverrà entro:

• 24/48 ore sulla penisola
• 48/72 ore sulle isole maggiori e in Calabria
  (weekend e festivi esclusi)

I corrieri nazionali consegnano al numero civico e non al piano. Inoltre, salvo specifica richiesta alla filiale competente, non sono obbligati a contattare il destinatario per concordare un appuntamento.

Se al momento della consegna non è presente nessuno per ricevere il pacco, il corriere lascerà un avviso del suo passaggio. Successivamente, ci informerà che la merce è in giacenza presso i loro depositi.
Una volta concordata con voi una nuova data di consegna, provvederemo a richiedere la rimessa in spedizione del pacco.

Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che:

• Il pacco sia integro e non presenti danni.
• Il numero di colli riportato sui documenti di trasporto corrisponda effettivamente a quello ricevuto.

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere, che è tenuto a consentire la firma del cedolino di consegna con la dicitura "CON RISERVA".
Questo passaggio è fondamentale per permetterci di avviare una pratica assicurativa in caso di non conformità della merce.

⚠️ In assenza di tale segnalazione, il prodotto verrà considerato consegnato correttamente.

Si raccomanda di conservare tutti i documenti presenti all'interno del pacco.
La consegna sarà completata solo dopo la firma del cedolino di consegna.

Se il tuo ordine risulta incompleto o hai ricevuto un articolo errato, ti consigliamo di contattarci in modo tale da poterti aiutare quanto prima.

Spedire l’ordine ad un indirizzo diverso dal mio domicilio

È possibile spedire i prodotti ordinati ad un indirizzo diverso dal tuo domicilio, sia questo il luogo di lavoro o il domicilio di una terza persona a cui si vuole inviare un regalo.

In fase d’ordine puoi indicare nell’apposito spazio l’indirizzo al quale desideri che il prodotto sia consegnato e, nel caso si tratti di un regalo, segnalarcelo spuntando l’apposita casellina.

Ritiro in negozio

Al momento dell'acquisto è possibile selezionare l'opzione "RITIRO IN NEGOZIO".

Riceverete una mail e un SMS quando gli articoli saranno disponibili.
Per poter effettuare il ritiro è obbligatorio presentarsi nel punto vendita con:

• Un documento di riconoscimento
• La mail di riepilogo ordine (stampata o mostrata sul proprio dispositivo)

⚠️ Senza questi documenti, non sarà possibile effettuare il ritiro.

Giorni in cui le spedizioni non vengono effettuate

Il corriere espresso non effettua spedizioni nelle giornate di sabato e domenica. Inoltre, non è operativo nelle seguenti date, che potrebbero ritardare i tempi di consegna previsti:

• 1° gennaio
• 6 gennaio
• Domenica di Pasqua
• Lunedì dell'Angelo
• 25 aprile
• 1° maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1° novembre
• 8 dicembre
• 24 dicembre
• 25 dicembre
• 26 dicembre
• 31 dicembre pomeriggio

Se hai avuto qualche problema con il tuo ordine hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso.

Non è possibile fare un cambio di merce e/o taglia ma è necessario effettuare il reso dell’articolo ed eventualmente inserire un nuovo ordine.

Costi del reso

In caso di merce difettosa e/o invio errato da parte nostra, il reso sarà gratuito e organizzeremo noi il ritiro del pacco presso l’indirizzo di arrivo.

In tutti gli altri casi, sia dall’Italia che dall’Europa, le spese di spedizione del prodotto verso il nostro negozio sono a carico dell’acquirente.

Come effettuare un reso 

Per richiedere il reso di un acquisto contatta il nostro Customer Service all’indirizzo info@todarosportstore.it fornendo i dettagli del tuo ordine e gli articoli che desideri restituire.

Entro 48 ore riceverai una mail con le istruzioni necessarie per il reso.

Porta il tuo ordine presso un punto di ritiro (Ufficio Poste, Punto Poste, o qualsiasi corriere generico) e indirizza il pacco al nostro negozi

      TODARO SPORT

Via Antonio Gramsci 5,

Ladispoli 00055, Roma

Il rimborso verrà emesso entro 30 giorni dal rientro del pacco presso il nostro magazzino, previa verifica che il prodotto sia integro, correttamente imballato nella sua confezione originale e con le etichette originali.

Modalità di rimborso

Il rimborso verrà emesso nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.

In caso di pagamento con contrassegno, il rimborso avverrà esclusivamente attraverso Gift Card di pari importo.

Riceverai una mail di conferma di accettazione del reso entro 24/48h dalla ricezione del pacco, sabato e domenica esclusi, nella quale ti verrà indicato il numero della pratica di reso.

Ricorda che, una volta selezionata, la modalità di rimborso non potrà essere modificata.

Ti ricordiamo che non è possibile rendere in un'unica soluzione prodotti appartenenti ad ordini diversi. In questo caso sarà necessario aprire più procedure di reso, ad ognuna delle quali verranno applicate le relative spese, se presenti.

Rendere un prodotto in negozio

Todaro Sport ti offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati online anche nel nostro punto vendita. Per farlo, il prodotto deve essere correttamente imballato, nella sua confezione originale, con le etichette originali, accompagnato dalla sua fattura o nota di vendita. Nei punti vendita non è possibile ricevere denaro contante, bensì cambiare il prodotto con un altro.

Non è invece possibile rendere tramite procedura online prodotti acquistati in negozio.